ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN VERKAUF UND DIE NUTZUNG DER WEBSITE
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die Nutzung der Website www.relaxsanshop.com ("Website") sorgfältig durch. Dieses Dokument enthält wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Verkaufsbedingungen") gelten für den Kauf der Produkte "Relaxsan", "RelaxMaternity", "FarmaCell", die auf der Website angeboten werden ("Produkte").
Die auf der Website enthaltenen Produkte werden von Calze G.T. S.r.l. hergestellt und verkauft. ("Verkäufer").
Der Verkäufer kann diese Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie jederzeit ohne Vorankündigung aktualisieren.
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, muss der Nutzer die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung akzeptieren.
1. KAUFAUFTRÄGE
1.1 Die auf der Website www.relaxsanshop.com verkauften Produkte können nur in den Ländern gekauft und geliefert werden, die auf dem Bestellformular angegeben sind.
1.2 Bestellungen können nur von Privatkunden (Endverbrauchern) aufgegeben werden; die erworbenen Produkte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf bestimmt. Der Weiterverkauf oder Vertrieb der auf der Website erworbenen Produkte ist daher strengstens untersagt.
1.3 Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die Farben, das Design und den Stil der auf der Website vorgestellten Produkte so genau wie möglich wiederzugeben, kann es aufgrund der Eigenschaften des vom Benutzer verwendeten Computers zu Abweichungen kommen. Der Verkäufer kann daher nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten in den Fotos und grafischen Darstellungen der auf der Website angezeigten Produkte verantwortlich gemacht werden.
1.4 Die Angebote für Produkte und Preise gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie Hinweise zur Verfügbarkeit der Produkte. Sollte ein Produkt aufgrund Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden Sie umgehend benachrichtigt und haben die Möglichkeit, ein anderes Produkt auf der Website zu bestellen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Im Falle einer Stornierung erfolgt eine sofortige Rückerstattung.
1.5 Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, erhält der Kunde eine Zusammenfassung der Bestellung mit Angaben zu den ausgewählten Artikeln, Mengen und Preisen. Sie sollten diese Zusammenfassung sorgfältig lesen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
1.6 Auf Waren, die außerhalb Italiens geliefert werden, können Zölle und/oder Steuern erhoben werden, die im Bestimmungsland gelten. Für eventuelle Zollgebühren ist allein der Kunde verantwortlich.
1.7 Der Verkäufer haftet nicht im Falle von Fehlbeständen oder Produktmängeln.
1.8 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die auf dieser Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
2. AUFTRAGSBESTÄTIGUNG - VERBINDLICHER VERTRAG
2.1 Alle Bestellungen bedürfen der schriftlichen Annahme durch den Verkäufer und werden vom Verkäufer per E-Mail bestätigt.
2.2 Bevor Sie die Bestellung abschließen, werden Sie gebeten zu bestätigen, dass Sie die allgemeinen Verkaufsbedingungen einschließlich der Informationen über das Widerrufsrecht und die Verarbeitung personenbezogener Daten gelesen haben.
2.3 Die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer und die vorliegenden Verkaufsbedingungen gelten als endgültige und abschließende Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Nutzer bezüglich der in diesen Verkaufsbedingungen enthaltenen Punkte.
2.4 Die Bestellung kann nicht berichtigt oder storniert werden, es sei denn, dies ist hierin oder in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht vorgesehen.
2.5 Die auf der Website gespeicherten Daten stellen den Beweis für die gesamte Transaktion zwischen dem Verkäufer und dem Kunden dar. Im Falle eines Rechtsstreits zwischen dem Verkäufer und einem der Kunden über eine auf der Website getätigte Transaktion gelten die von der Website aufgezeichneten Daten als unwiderruflicher Beweis für die Transaktion und ihren Inhalt.
3. VERKAUFSPREISE
3.1 Alle auf der Website und in der Bestellung angegebenen Preise sind in EURO und enthalten die Mehrwertsteuer.
3.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung des Nutzers zu ändern, für den die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigten Preise gelten.
3. ZAHLUNGSMETHODE
4.1 Für die Zahlung des Preises der Produkte und der damit verbundenen Versand- und Lieferkosten können Sie die im Bestellformular angegebenen und im Folgenden zusammengefassten Methoden verwenden:
4.1.1 PayPal
4.1.2 Vom Multisafepay-System akzeptierte Kredit-/Debitkarten
4.1.3 Banküberweisung auf das Konto "CALZE G.T. Srl" unter Verwendung der folgenden Bankverbindung:
UNICREDIT SPA Filiale di Mantova
IBAN: IT 87 I 02008 11510 000500013618
Die Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist.
5. VERSAND UND LIEFERUNG
5.1 Die Produkte werden durch einen vom Verkäufer benannten Kurier an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geschickt. Im Falle von Adressänderungen übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die nicht an den richtigen Ort geliefert wurden.
5.2 Der Versand ist für Bestellungen über 79,00 € kostenlos. Unterhalb dieses Betrags wird eine Versandgebühr von 9,90 € berechnet. Die Versandkosten werden dem Nutzer beim Abschluss der Bestellung angezeigt und sind zusammen mit dem Preis der Produkte zu zahlen, einschließlich Mehrwertsteuer.
5.3 Die Liefertermine sind lediglich Richtwerte.
5.4 Jede Nichtlieferung oder verspätete Lieferung, die länger als acht (8) Arbeitstage dauert, muss dem Kundendienst unverzüglich gemeldet werden.
5.5 In jedem Fall haftet der Verkäufer nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden oder andere Schäden, die auf eine unvollständige Zusammenstellung oder Verzögerungen oder Fehler bei der Übermittlung der Bestellung oder auf eine verspätete Lieferung zurückzuführen sind. Im Falle einer nachweislichen Nichtlieferung, die dem Verkäufer zuzuschreiben ist, hat der Nutzer lediglich das Recht, nach seiner Wahl die Lieferung desselben Produkts ohne zusätzliche Kosten oder eine Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen.
5.6 Die Unversehrtheit der Pakete muss beim Empfang durch den Kurier überprüft werden. Im Falle von Anomalien (z.B. offene Verpackungen, beschädigte Artikel usw.) müssen Sie diese vom Kurier genau feststellen und notieren lassen und die Lieferung ablehnen. Andernfalls verlieren Sie alle Rechte, die Sie in dieser Hinsicht haben könnten.
6. WIDERRUFSRECHT, RÜCKERSTATTUNG
6.1 Dieses Recht (gemäß und im Sinne des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 "Verbrauchergesetzbuch"), das nur ausgeübt werden kann, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die auf der Website zu Zwecken handelt, die nicht mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen), besteht in dem Recht, die gekaufte Ware ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen an den Lieferanten zurückzusenden, und der daraus resultierenden Rückerstattung des Kaufpreises.
6.2 Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht innerhalb einer Frist von fünfzehn (15) Werktagen nach Erhalt der Produkte ausüben, indem er das nachstehende Verfahren befolgt:
6.2.1 Bevor Sie mit dem Versand des Produkts fortfahren, konsultieren Sie die spezielle Informationsseite über Rückgabe und Rückerstattung, die alle nützlichen Informationen enthält.
6.2.2 Füllen Sie das Feld für den spezifischen Rückgabeantrag aus, indem Sie die Bestellnummer oder den entsprechenden Tracking-Code eingeben;
6.2.3 Senden Sie die Produkte unter Beifügung des vorausgefüllten Rückgabeformulars innerhalb der vorgenannten Frist von fünfzehn (15) Werktagen an: Calze G.T. S.r.l. - Via Cadimarco 44, 46041 Asola (MN).
6.3 Bei der Lieferung müssen Sie überprüfen, ob die Sendung korrekt ist. Bei Abweichungen von der Bestellung nach der Lieferung der Produkte müssen Sie die Art der möglichen Abweichung (z. B. offene Verpackung, beschädigte Artikel usw.) in dem entsprechenden Abschnitt des Rückgabeantrags vermerken.
6.4 Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
- Die Produkte dürfen nicht benutzt, abgenutzt oder beschädigt worden sein und müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden;
- Rücksendungen werden nicht angenommen und Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn die zurückgesandten Produkte geöffnet oder getragen sind oder sich nicht in der Originalverpackung befinden;
- Produkte, die nach Rauch, Parfüm, Lotion oder Waschmittel riechen, werden nicht zurückerstattet;
- Die zurückgesandten Artikel müssen in der Originalverpackung in einem dicken, stabilen Karton (nicht in einem Umschlag) verschickt werden. Andernfalls wird eine Rücknahmegebühr von 15% erhoben.
6.5 Nach Erhalt der Rücksendung überprüft der Verkäufer die zurückgesandten Artikel auf Unversehrtheit und kann nach eigenem Ermessen nur feststellen, ob sich die zurückgesandten Produkte im Originalzustand befinden.
6.6 Das Widerrufsrecht kann beim Kauf von Sonderanfertigungen nicht ausgeübt werden.
6.7 Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden, der die ihm am geeignetsten erscheinende Versandart wählen kann.
6.8 Rückerstattung - Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts werden alle wirtschaftlich angemessenen Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt des/der zurückgegebenen Artikels/e erfolgt. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis des Artikels/der Artikel, einschließlich aller Versandkosten.
Wenn Sie eine Rückerstattung für einen Teil Ihrer Bestellung beantragen (Teilrückgabe), erstatten wir keine Versandkosten, falls diese angefallen sind.
Die Rückerstattung erfolgt durch Rückbuchung der Abbuchung (bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Scalapay) oder durch Überweisung (bei Zahlung per Banküberweisung im Voraus). Im letzteren Fall muss der Kunde die Bankdaten angeben, über die er die Erstattung erhalten möchte (IBAN-Code und Name des Kontoinhabers).
Wenn der Kunde eine Rücksendung unter falschen Bedingungen vornimmt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine solche Rückerstattung nicht vorzunehmen.
6.9 Umtausch - Es gibt keinen Umtausch von Produkten. Im Falle einer Rückgabe wird nur der volle gezahlte Betrag zurückerstattet (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Nachnahme). Es ist nicht möglich, das Produkt durch andere Modelle, Farben oder Größen zu ersetzen. In diesem Fall müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
6.10 Abgelehnte Lieferung - Käufe, die zum Zeitpunkt der Lieferung abgelehnt werden, werden abzüglich der Versandkosten und einer 10%igen Wiedereinlagerungsgebühr zurückerstattet.
7. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
7.1 Der Verkäufer haftet in keinem Fall für besondere, indirekte, Folge- oder Nebenschäden jeglicher Art, die durch einen Mangel oder ein Versagen der Produkte, eine Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie, einen Vertragsbruch, eine unerlaubte Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), eine verschuldensunabhängige Produkthaftung oder anderweitig entstehen, selbst wenn der Verkäufer auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Da einige Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden verbieten, gilt die obige Beschränkung möglicherweise nicht für Sie.
7.2 Ungeachtet anderer Bestimmungen in diesem Vertrag übersteigt die Gesamthaftung des Verkäufers in Bezug auf oder im Zusammenhang mit den Produkten, sei es aus Vertrag, Gewährleistung, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Produkthaftung oder anderweitig, in keinem Fall den von Ihnen für die Produkte, die Anlass zu einer solchen Haftung geben, tatsächlich gezahlten Betrag.
8. HÖHERE GEWALT
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch eine verspätete Lieferung der Produkte oder das Versäumnis einer sofortigen Benachrichtigung entstehen, wenn diese Verzögerung auf höhere Gewalt, Handlungen des Käufers, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Kriege, Unruhen, organisierte Arbeitskämpfe, Nichtverfügbarkeit von Materialien und andere Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. Der vorzeitige Liefertermin wird so ausgelegt, dass er sich um den Zeitraum verlängert, der durch die berechtigte Verzögerung im Sinne dieser Bestimmung verloren geht.
9. DATENSCHUTZ
Sie können sich über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten informieren, indem Sie unsere Datenschutzrichtlinie aufrufen.
10. GEISTIGES EIGENTUM
10.1 Die Website, einschließlich aller darin enthaltenen Informationen und Materialien, sind das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Jegliche Vervielfältigung im Ganzen oder in Teilen, mit welchen Mitteln auch immer (außer wie hier ausdrücklich vorgesehen), sowie jegliche Verteilung, Veröffentlichung, Übertragung, Änderung oder Verkauf von Informationen und Materialien, die auf der Website enthalten sind, ist ausdrücklich verboten.
10.2 Die Marken "Relaxsan", "RelaxMaternity", "FarmaCell", "Yaluronica" und alle anderen eingetragenen oder nicht eingetragenen Marken und Logos, die auf der Website angezeigt werden, sowie der Domainname www.relaxsanshop.it sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Jegliche Verwendung dieser Marken für irgendeinen Zweck ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung des Herstellers ist verboten.
10.3 Sie dürfen keine Urheberrechts-, Marken- oder sonstigen Eigentumshinweise auf der Website oder ihren Inhalten entfernen oder verändern. Sie dürfen auf den Inhalt der Website auf Ihrem Computer oder einem anderen Gerät zugreifen und eine einzige Kopie der auf der Website veröffentlichten Webseiten für Ihren privaten, persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch anfertigen, vorausgesetzt, dass Sie auf jeder Kopie dieser Webseiten alle Urheberrechtshinweise und andere Eigentumsvermerke auf der Website beibehalten.
11. EXTERNE LINKS
Die Website kann Links zu Websites von Dritten enthalten, die nicht direkt vom Hersteller oder Verkäufer genutzt oder kontrolliert werden. Solche Links werden als Ergänzung zur Verfügung gestellt und sind nicht als ausdrückliche oder stillschweigende Befürwortung dieser Websites Dritter oder der von ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu verstehen. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass das Unternehmen nicht für Informationen, Inhalte, Produkte, Dienstleistungen, Werbung, Codes oder andere Materialien verantwortlich ist, die über solche Websites Dritter bereitgestellt werden oder nicht. Sie dürfen nur dann einen Link zu dieser Website bereitstellen, wenn der Hersteller dies ausdrücklich schriftlich genehmigt hat.
12. BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG
Der Verkäufer haftet gegenüber Nutzern oder anderen Dritten nicht für direkte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Produkten oder anderen immateriellen Verlusten, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website ergeben, selbst wenn der Verkäufer über die Möglichkeit solcher Schäden informiert hat.
13. GARANTIEAUSSCHLUSS
13.1 Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Website frei von Viren oder anderen schädlichen Materialien ist oder dass die auf der Website enthaltenen Informationen richtig, vollständig oder aktuell sind.
13.2 Es wird nicht garantiert, dass die Website oder die Dienste, Inhalte, Funktionen oder Materialien, die über die Website zur Verfügung gestellt werden, zeitgerecht, sicher, konsistent oder fehlerfrei sind oder dass solche Mängel korrigiert werden können.
13.3 Die Website und der Inhalt werden auf einer "wie besehen" und "wie verfügbar" Basis bereitgestellt. Der Verkäufer übernimmt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Garantie in Bezug auf die Website.
14. GELTENDES RECHT, GERICHTSSTAND
Dieser Vertrag, einschließlich der "Verkaufsbedingungen" und der "Nutzungsbedingungen für die Website", unterliegt italienischem Recht, ungeachtet etwaiger Kollisionen oder der Wahl der Rechtsmittel. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Italien der gewählte Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist und dass die Gerichte in Italien für diesen Vertrag und Sie zuständig sind.