DROIT DE RÉTRACTATION, (RESTITUTION) :

Ce droit (aux termes et par l’exécution du Décret-Législatif 6 septembre 2005, n° 206, connu comme le « Code de Consommation »), pouvant être exercé seulement si le client est un Consommateur (à savoir la personne physique qui agit sur le site à des fins étrangères à l’activité d’entreprise ou professionnelle éventuellement exercée), consiste dans le droit de restituer au fournisseur les biens achetés sans aucune pénalité et sans en spécifier la raison, ainsi que le droit d‘obtenir le remboursement correspondant du prix d’achat.

Le droit de rétraction est garanti dans un délai de 15 jours à compter de la réception de la commande, indépendamment du motif du retour.

Le retour de la marchandise est à la charge du client.

Quand les délais prévus ont été dépassés, la possibilité d’utiliser le retour sera désactivée automatiquement.

En cas de retour, seul le remboursement du montant payé est prévu.

Il ne sera donc pas possible de remplacer le produit par d’autres modèles, tailles ou couleurs. Dans ce cas il faudra passer une nouvelle commande.

Les produits seront examinés au moment de la réception du retour. Si les produits ne respectent pas les conditions suivantes, le client n’aura pas droit au remboursement :

• Les produits ne doivent pas être utilisés, endommagés ou portés (sauf pour un essai immédiat)
• Les produits doivent être restitués intacts, dans l’emballage original.
• Les produits ne doivent pas être usés et ni émettre une odeur de fumée, de parfum, de détersif ou autre.

INSTRUCTIONS POUR EFFECTUER LE RETOUR

Le retour de la marchandise est à la charge du client. Vous pourrez choisir le transporteur et le service à utiliser pour votre retour. Veuillez suivre les étapes suivantes avant de procéder au retour de la marchandise :

1. Accédez à la section RETOURS ou cliquez ici
2. Entrez votre numéro de commande (y compris le 0) ou le code de suivi de votre commande (tracking number).
3. Sélectionnez le produit (ou les produits) que vous souhaitez rendre.
4. Sélectionnez le motif du retour (nous devons connaître le motif de votre retour en vue d’améliorer les produits et/ou le service).
5. Si vous avez payé votre commande par VIREMENT indiquez votre IBAN et le titulaire du compte courant (autrement nous ne pourrons pas effectuer votre remboursement !)
6. Expédiez la marchandise, bien emballée à notre dépôt à l’adresse suivante: Calze G.T. SRL - Via Cadimarco, 44 – Asola (MN) 46041 – Italy

Dans un délai maximum de 5 jours ouvrés, nous émettrons le remboursement correspondant.